Algemeen:
1. De eenmanszaak Rijbewijsje, gevestigd te (1043 EG) Amsterdam aan de Lutonhof 31, hierna: “Rijbewijsje”.
2. Alle lesovereenkomsten in het kader van de rijopleiding welke Rijbewijsje organiseert worden gesloten tussen Rijbewijsje en de leerling.
3. Deze algemene voorwaarden maken deel uit van de lesovereenkomst en gelden voor Rijbewijsje en de leerling.
4. Deze algemene voorwaarden kunnen door Rijbewijsje worden gewijzigd. De leerlingen stemmen in met de toepasselijkheid van de gewijzigde algemene voorwaarden, tenzij de leerling binnen 14 dagen na ontvangst de gewijzigde algemene voorwaarden schriftelijk van de hand wijst.
Artikel 1 Verplichtingen rijschool
De rijschool is verplicht er zorg voor te dragen dat:
1. les wordt gegeven en wordt voldaan aan de bepalingen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM);
2. de leerling zo veel mogelijk rijonderricht ontvangt van dezelfde instructeur;
3. hij de leerling periodiek en in ieder geval eens per zes lessen informatie geeft over de progressie van de leerling (ook in relatie tot de exameneisen).
4. de tijdsduur van de rijles volledig wordt benut voor het geven van rijles;
5. er een verzekering is, met dekking ingevolge de WAM tegen aansprakelijkheid van de rijschool jegens de leerling.
Artikel 2 Verplichtingen leerling
De leerling is verplicht:
1. De gezondheidsverklaring aan te vragen en te betalen op de website van het CBR (www.mijn.cbr.nl);
2. Zich te houden aan de door de rijschool schriftelijk vastgelegde datum, tijd en plaats voor de rijles (de rijschool hanteert een wachttijd van 15 min) en bij niet (tijdig) verschijnen zonder tijdige afzegging, de volledige lesprijs te voldoen;
3. De volledige lesprijs te voldoen indien de rijles wordt afgezegd binnen 48 uur voor de afgesproken tijd. Zaterdag en zondag alsmede erkende feestdagen worden niet meegerekend in deze 48 uur. Afzegging dient tijdens kantooruren van de rijschool te gebeuren, persoonlijk op het kantoor van de rijschool, telefonisch of per e-mail. Een te laat afgezegde les wordt niet in rekening gebracht bij afzeggen vanwege een dringende reden, een ernstig ongeval, ernstige ziekte of overlijden van de leerling, ernstige ziekte van familie in de 1e of 2e graad of overlijden van een familielid in de 1e of 2e graad. Huisgenoten, bij bevolkingsregister ingeschreven op hetzelfde adres als de leerling, worden gelijkgesteld met familieleden in de 1e en 2e graad. Rijbewijsje mag bewijs van de dringende reden verlangen, bij ontbreken waarvan de lesprijs verschuldigd blijft;
4. Alle aanwijzingen van de rijinstructeur tijdens de rijlessen op te volgen;
5. Het met de rijschool overeengekomen lesschema, zoals de aan te leren lesonderdelen en het aantal te volgen rijlessen per week na te komen;
6. Bij een onderzoek (theorieexamen, tussentijdse toets of andere deeltoets, rijexamen en nader onderzoek) een geldig legitimatiebewijs en indien vereist een geldig theoriecertificaat (of geldig vervangend document) te overleggen;
7. Eventuele medische klachten, waarvan hij/zij redelijkerwijs kan verwachten dat deze van invloed kunnen zijn op de bevoegdheid/ geschiktheid een motorvoertuig te besturen, tijdig af te stemmen met het examenbureau voordat de rijopleiding aanvangt. Indien de leerling dit nalaat en de rijopleiding daardoor moet worden onderbroken of afgebroken, zijn de rijschool en Rijbewijsje niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade;
8. Zich ervan te vergewissen dat hij/zij, Rijbewijsje machtigt zodat het examen door Rijbewijsje kan worden aangevraagd. Rijbewijsje is niet aansprakelijk voor schade, voortvloeiend uit het niet of niet tijdig machtigen van Rijbewijsje waardoor het examen niet of met uitstel kan worden aangevraagd.
9. Schriftelijk en tijdig aan Rijbewijsje te melden indien sprake is van ontzegging van de bevoegdheid tot het besturen van motorrijtuigen. Indien de leerling nalaat dit te vermelden, is Rijbewijsje niet aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade;
10. Direct voorafgaand en tijdens de rijles niet onder invloed te zijn van verdovende middelen, alcohol, drugs en/of medicijnen. Indien de rijinstructeur voor of tijdens de rijles vermoedt dat hiervan sprake is, mag de rijinstructeur de rijles onmiddellijk beëindigen. De volledige lesprijs blijft dan verschuldigd.
Artikel 3 Betaling en prijswijziging
1. Betaling van de factuur moet binnen 14 dagen na factuurdatum plaatsvinden. Betaalt de leerling niet tijdig, dan zendt Rijbewijsje een betalingsherinnering en geeft de leerling de gelegenheid binnen 14 dagen het openstaande bedrag alsnog te betalen. Als na het verstrijken van deze termijn nog steeds niet is betaald, mag Rijbewijsje de wettelijke rente alsmede gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten in rekening brengen. Indien de leerling in verzuim blijft het verschuldigde bedrag te betalen, mag Rijbewijsje de lesovereenkomst beëindigen.
2. Rijbewijsje mag voorafgaand aan de startdatum en tijdens de uitvoering van de lesovereenkomst de lesprijs verhogen, indien dit is toe te schrijven aan een verhoging van de kostprijs van brandstof of andere energiebronnen, wegens een door de Minister tussentijds vastgestelde verhoging van examengelden of verhoging van toepasselijke belastingen. Als de lesprijs met meer dan 8% wordt verhoogd, heeft de leerling het recht de verhoging af te wijzen en de lesovereenkomst op te zeggen, van welke bevoegdheid hij/zij gebruik kan maken tot twee weken na mededeling van de prijsverhoging.
Artikel 4 Annuleringsregeling lesovereenkomsten
1. Voor een rijopleiding is annulering van het “praktijkdeel” en “losse lessen” alleen per e- mail mogelijk via info@rijbewijsje.nl. Indien de leerling vóór aanvang van de rijopleiding de lesovereenkomst wil annuleren dan zijn de volgende vergoedingen verschuldigd. Hierbij wordt uitgegaan van de overeengekomen startdatum van de opleiding, zijnde de eerste schriftelijk vastgelegde praktijkles. De vergoeding wordt berekend over de totale waarde van de lesovereenkomst:
• Binnen 14 dagen (wettelijke bedenktijd) na ondertekening van de lesovereenkomst: ………………..0% (eventuele genoten (proef)rijlessen binnen deze 14 dagen worden afgerekend als losse lessen).
• 28 t/m 21 kalenderdagen voor aanvang: ……………………………€ 150,00
• 21 t/m 14 kalenderdagen voor aanvang: ……………………………70%
• 14 t/m 0 kalenderdagen voor aanvang: ……………………………..100%
2. Bij annulering binnen 14 dagen na ondertekening van de lesovereenkomst moet de leerling de prijs voor de reeds genoten lessen vermeerderd met de prijs van één lesuur, de administratiekosten en het door Rijbewijsje verschuldigde examengeld (CBR-, CCV, of BNOR-gedeelte) vergoeden.
3. Annulering van alle overige producten (examens/toetsen) is alleen per e-mail mogelijk via info@rijbewijsje.nl. Hiervoor zijn de onderstaande kosten verschuldigd:
Examens/toetsen:
• Tot vastlegging datum/tijd examens/toetsen: ……….50% van de prijs • Na vaststelling datum/tijd examens/toetsen: ………100% van de prijs
Artikel 5 Aanvraag onderzoek naar de rijvaardigheid (examen)
1. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen dienen de kosten van de aanvraag van het onderzoek gelijktijdig met het indienen van de aanvraag aan Rijbewijsje te worden voldaan. Voldoening van deze kosten is een voorwaarde om te kunnen deelnemen aan het onderzoek (examen). 14 dagen na de datum van indiening van de aanvraag en betaling heeft de leerling recht op inzage in zijn/haar gegevens in het aanvraagbestand van Rijbewijsje waaruit blijkt dat de aanvraag is ingediend.
2. Indien het onderzoek geen doorgang vindt omdat de leerling niet of te laat op het onderzoek verschijnt en dit niet te wijten is aan Rijbewijsje, of omdat de leerling geen vereiste, geldige documenten kan tonen, zijn de kosten voor aanvraag van een nieuw onderzoek voor rekening van de leerling.
3. Indien het onderzoek niet doorgaat wegens vakantie van de leerling en de vakantieperiode bij aanvraag van het onderzoek aan Rijbewijsje schriftelijk is opgegeven, betaalt Rijbewijsje de kosten voor de aanvraag van een nieuw onderzoek.
Artikel 6 Onderzoek naar de rijvaardigheid (examen)
1. Indien de leerling het onderzoek niet kan aanvangen of voltooien als gevolg van het feit dat:
a. sprake is van een dringende reden zoals vermeld in artikel 2 lid 3;
b. het lesvoertuig waarmee het onderzoek dient te worden afgelegd niet beschikbaar is en geen lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardig type ter beschikking is; of
c. het lesvoertuig, waarmee het onderzoek dient te worden afgelegd, door de examinator van het CBR of de CCV of de deskundige van het BNOR wordt afgekeurd en geen vervangend lesvoertuig van hetzelfde of gelijkwaardig type beschikbaar is, zal Rijbewijsje ervoor zorgen dat een nieuw onderzoek wordt aangevraagd, indien de leerling dit wenst. In dat geval zijn geen kosten verschuldigd voor het aanvragen van het onderzoek. Daarnaast garandeert Rijbewijsje dat de leerling, indien hij/zij opnieuw onderzoek wil aanvragen, twee gratis rijlessen ontvangt. Dit is niet van toepassing indien het een nieuwe aanvraag betreft van een tussentijdse toets of andere tussentijdse deeltoetsen.
Artikel 7 Beëindiging van de lesovereenkomst
1. De eerste rijles is een vrijblijvende proefles tegen gangbaar lestarief, in beginsel bij de instructeur die de lessen gaat geven. Indien de leerling binnen 24 uur na deze les een lesovereenkomst aangaat met Rijbewijsje, dan brengt Rijbewijsje de kosten van de proefles in mindering op de kosten van het gekozen rijlessenpakket.
2. Indien de lesovereenkomst is aangegaan voor een vast aantal lessen of een vast overeengekomen periode (bv. een pakketopleiding), kan de leerling de lesovereenkomst slechts beëindigen indien er sprake is van dringende redenen zoals vermeld in artikel 2 lid 3. Bij beëindiging om dringende redenen moet de leerling de prijs voor de reeds genoten lessen vermeerderd met de prijs van één lesuur, de administratiekosten en het door Rijbewijsje verschuldigde examengeld (CBR-, CCV, of BNOR-gedeelte) vergoeden. Indien er sprake is van een vooruitbetaald bedrag, heeft de leerling recht op restitutie van dit bedrag, onder aftrek van het aan CBR, CCV of BNOR verschuldigde examengeld, reeds genoten rijlessen vermeerderd met de prijs van één lesuur en administratiekosten.
4. Rijbewijsje heeft het recht de lesovereenkomst te allen tijde te beëindigen indien van Rijbewijsje redelijkerwijs niet verwacht kan worden dat deze wordt gecontinueerd, onder de terugbetaling aan de leerling van die (les)gelden, waarvoor Rijbewijsje nog niet heeft gepresteerd.
5. Bij beëindiging van de lesovereenkomst heeft de leerling in alle gevallen recht op restitutie van aan Rijbewijsje betaalde examengelden ter hoogte van het door het CBR, de CCV of het BNOR vastgestelde tarief, voor zover Rijbewijsje dit bedrag nog niet is verschuldigd aan het CBR, de CCV of BNOR.
Artikel 8 Klachtenregeling
1. Klachten van de leerling moeten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na het ontstaan ervan en, indien mogelijk, in ieder geval vóór het examen kenbaar worden gemaakt aan Rijbewijsje, per e-mail naar info@rijbewijsje.nl;
2. Indien de klacht niet, binnen 4 weken na het indienen van de klacht, naar tevredenheid van de leerling wordt afgehandeld, wordt het geschil vatbaar voor de daartoe bevoegde rechtbank.
Artikel 9 Vrijwaring en aansprakelijkheid
1. De rijschool vrijwaart de leerling voor kosten uit overtredingen die hij/zij tijdens de rijles of het onderzoek onder toezicht heeft gepleegd, alsmede voor aanspraken van derden als gevolg van botsing, aan- of overrijding tijdens de rijles alsmede tijdens het onderzoek. Dit met uitzondering van voorvallen die het gevolg zijn van opzet en/of grove schuld van de leerling, bij het gebruik door de leerling van alcohol, verdovende middelen of geneesmiddelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden, alsmede indien de leerling ondanks zijn/haar verklaring dat hem/haar bij rechterlijke uitspraak niet de bevoegdheid is ontzegd motorvoertuigen te besturen noch zijn/haar rijbewijs is ingevorderd, toch rijles neemt terwijl voornoemde verklaring onjuist is. Ten aanzien van die gevallen is de leerling jegens Rijbewijsje aansprakelijk en vrijwaart de leerling Rijbewijsje voor opgelegde boetes, schades en claims van derden. De leerling zal deze boetes, schades en overige claims geheel vergoeden en alle daarmee verband houdende financiële gevolgen voor zijn/haar rekening nemen.
2. De aansprakelijkheid van Rijbewijsje jegens de leerling uit hoofde van of in verband met hetzij de lesovereenkomst, dan wel als gevolg van een onrechtmatige daad, nalatigheid of schending van wettelijke verplichtingen of anderszins, is beperkt tot directe schade. Rijbewijsje is niet aansprakelijk voor indirecte schade, in elk geval begrepen gevolgschade, gederfde winst, gederfde inkomsten, imagoverlies of verloren gegevens. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Rijbewijsje, ongeacht de rechtsgrond van aansprakelijkheid, beperkt tot het totale bedrag van de lesovereenkomst en in elk geval tot een bedrag van € 2.500,-.
Artikel 10 Persoonsgegevens
Voor het uitvoeren van de dienstverlening verwerkt Rijbewijsje de persoonsgegevens van de leerling die worden vermeld op de lesovereenkomst. Rijbewijsje gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens en houdt zich daarbij een de toepasselijke wetgeving, zoals de wet Algemene Verordening Gegevensbescherming. Meer informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van de leerling door Rijbewijsje is te vinden op www.rijbewijsje.nl.
Artikel 11 Handelingsbekwaamheid
Als je jonger bent dan 18 jaar tijdens het aanvragen van je proefles en/of aangaan van een lesovereenkomst, is toestemming nodig van een ouder of voogd.